居宅介護支援
地域密着型通所介護 デイサービスあすか
重要事項説明書
〔令和6年4月1日現在〕
１ 当事業所が提供するサービスについての相談・苦情などの窓口
電 話 042-588-5955 （月曜日～金曜日 9：00～17：30）
担当介護支援専門員
管理者（主任介護支援専門員） 岡本 由紀
※ご不明な点は、何でもお尋ねください。
２ 居宅介護支援事業所の概要
（１）居宅介護支援事業所者の指定番号およびサービス提供地域
| 事業所名 | 介護相談事務所あすか |
| 所在地 | 東京都あきる野市伊奈228-1 |
| 介護保険指定番号 | 居宅介護支援事業（ 東京都 第1375200738号） |
| サービスを提供する実施地域※ | あきる野市、西多摩郡日の出町、福生市 |
※上記地域以外の方でもご希望の方はご相談ください。
（２）事業所の職員体制
管理者 1名 （主任介護支援専門員）
介護支援専門員 3名以上
（３）営業時間
月～金曜日 午前9時00分～午後5時30分まで
（土曜・日曜・１２月３０日～１月３日、５月３日～５月５日は休業）
※定休日、平日夜間の緊急時連絡先 080-4613-4597（当番制で対応）
３ 介護支援専門員
介護保険法に定める介護支援専門員を利用者へのサービスの担当者として任命し、その選定または交代を行った場合は、利用者にその名前を文書で通知します。
４ 運営の方針
（１）当事業所は、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場にたって援助を行います。
（２）事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう公正中立な立場でサービスを調整します。
➀利用者は、ケアプランに位置付ける居宅サービス事業所について、複数の事業所の紹介を求めることが可能です。
➁利用者は、当該事業所をケアプランに位置付けた理由を求めることが可能です。
（３）事業の実施に当たっては、関係区市町村、地域包括支援センター、医療機関、地域の保健・医療、福祉、障害サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとします。
（４）特定事業所加算取得事業所として、地域包括支援センターからの支援困難ケースが紹介された場合に受託できる体制を整備し、適切な対応に努めるとともに、介護支援専門員実務研修における科目「ケアマネジメントの基礎技術に関する実習」等に協力又は協力体制を確保しています。
また、他の法人が運営する指定居宅介護支援事業所と共同で事例検討会、研修会を実施しています。その他、法令順守に努め、必要な体制を整備しております。
６ 利用料金
（１）利用料（ケアプラン作成料）
要介護認定を受けられた方は、介護保険制度から全額給付されますので自己負担はありません。ただし、保険料の滞納により法定代理受領ができなくなった場合、１ヶ月につき要介護度に応じて下記の金額をいただき、当事業所からサービス提供証明書を発行いたします。このサービス提供証明書を後日保険者の窓口に提出しますと、全額払戻を受けられます。
（居宅介護支援利用料）
（２）交通費
前記2 の（1）のサービス提供地域にお住まいの方は無料です。それ以外の地域の方は、介護支援専門員がお訪ねするための交通費の実費が必要です。（１㎞ ５０円）
（３）解約料
お客様はいつでも契約を解約することができ、いっさい料金はかかりません。
７ 秘密保持
事業者、介護支援専門員および事業者の使用する者は、サービス提供をする上で知り得た利用者およびその家族に関する秘密を正当な理由なく第三者に漏らしません。この守秘義務は契約終了後も同様です。
但し、別紙個人情報利用同意書に記載してある個人情報利用範囲の内容に同意していただき、解決すべき問題や課題など情報を共有する必要がある場合は関係者間において利用させていただきます。
８ 医療機関との連携
利用者が病院、または診療所に入院する場合には、利用者の居宅における日常生活上 の能力や利用していた指定居宅サービス等の情報を入院先医療機関と共有することで医療機関における利用者の退院支援に資するとともに、退院後の円滑な在宅生活への移行を支援することにもつながります。入院先医療機関との早期からの連携を促進する観点から、入院する必要が生じた場合は、担当の事業所（介護相談事務所あすか）担当介護支援専門員氏名、事業所連絡先（０４２－５８８－５９５５）を医療機関にお伝えしていただくようお願いします。
９ 虐待防止について
事業者は利用者の人権の擁護・虐待の防止等のため、必要な体勢の整備を行うと共に、従業者に対し研修を実施する等の措置を講ずるよう努めます。
１０ ハラスメント対策
（１）事業所は職場におけるハラスメント防止に取り組み、職員が働きやすい環境づくりを目指します。
（２）利用者が事業者の職員に対して行う、暴言・暴力・嫌がらせ・誹謗中傷の迷惑行為、セクシャルハラスメントなどの行為を禁止します。
１１ 業務継続計画の策定等
事業者は感染症や非常災害の発生時において、利用者に対し指定居宅介護支援の提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための業務継続計画を策定し、次に掲げる措置を講じます。
（１）従業者に対し、業務継続計画について周知するとともに、必要な研修及び訓練を定期的に実施します。
（２）定期的に業務継続計画の見直しを行い、必要に応じて業務継続計画の変更を行います。
１２ サービス内容に関する苦情
（１）当事業所の相談・苦情窓口
当事業所の居宅介護支援に関するご相談・苦情および居宅サービス計画に基づいて提供している各サービスについてのご相談・苦情を承ります。担当介護支援専門員または管理者までお申し出ください。また、担当介護支援専門員の変更を希望される方はお申し出ください。
介護相談事務所あすか 042-588-5955
（２）その他の窓口
当事業所以外に区市町村の介護保険課窓口等に苦情を伝えることができます。
あきる野市 042-558-1111 西多摩郡日の出町 042-597-0511
福生市 042-551-1511
※東京都国民健康保険団体連合会 苦情相談窓口専用 03-6238-0177
１３ 第三者評価の実施状況について
当事業所では実施はしておりません。
１４ 当法人の概要
法人名称 株式会社あすか
所在地 東京都あきる野市伊奈228-1
電話 042-588-5955
代表取締役 森田 英雄
その他の事業内容
訪問看護事業 （訪問看護ステーションあすか、訪問看護ステーションあすか福生支店）
地域密着型通所介護事業 （デイサービスあすか）